Crea distribuciones a medida
Configura catálogos para fibra, móvil y paquetes combinados.
Define productos específicos adaptados a las diferentes operadoras del mercado.
Establece los requisitos de contratación y validación propios de cada tarifa.
Delimita las opciones por segmento para evitar errores durante la oferta comercial.
Gestiona las tramitaciones
Supervisa altas, portabilidades y activaciones en un único panel.
Realiza un seguimiento detallado del estado de cada línea desde la firma hasta la instalación.
Agiliza la recopilación de documentos obligatorios como el DNI o los mandatos SEPA del cliente.
Asegura que el expediente avance hacia la fase de provisión sin sufrir bloqueos operativos.
Resuelve incidencias con agilidad
Desbloquea pedidos paralizados y evita cancelaciones.
Registra y documenta incidencias como cortes de suministro, retrasos de equipos o errores de portabilidad.
Notifica de forma automática al departamento de backoffice para agilizar el proceso de respuesta.
Facilita la resolución de las incidencias operativas documentando cada paso hasta el cierre definitivo del caso.
Establece acuerdos colaborativos
Recibe ventas de call centers o tiendas distribuidoras externas.
Otorga acceso controlado a canales externos para la introducción directa de clientes en la plataforma.
Asegura que todos los colaboradores externos cumplan estrictamente con los flujos de validación establecidos.
Revisa la documentación aportada por terceros antes de procesar el alta definitiva de la línea.
Organiza a tu equipo comercial
Coordina teleoperadores, comerciales de calle y jefes de equipo.
Estructura la jerarquía completa de tu red comercial para organizar los distintos niveles de responsabilidad.
Controla el acceso a las carteras de clientes mediante la asignación de permisos específicos de usuario.
Separa de forma segura la información visible entre el equipo de captación y el departamento de validación.
Automatiza el pago de comisiones
Calcula liquidaciones, upfronts y clawbacks sin errores.
Configura planes retributivos detallados en función del tipo de producto o servicio que se haya vendido.
Gestiona de forma automática los cálculos de liquidaciones, devoluciones de saldo y ajustes contables mensuales.
Aplica las penalizaciones o clawbacks correspondientes si se produce una baja antes de cumplir la permanencia.
